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zhangyunyi.cool 的博客

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物业保安维序部工作心得  

2014-01-07 00:17:27|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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《物业服务这点事,开讲啦!》之

当好物业保安队长的『诀窍』

暨物业保安维序部工作心得

物业保安队长是队伍的一面旗帜,是保安队伍的排头兵。

物业保安队长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着全队队伍的建设,影响着全队这个战斗实体整体功能的发挥,及职能作用的降低,将直接影响着客户的安全,也就影响了该地区治安秩序稳定。

诚然,如何当好一名物业保安队长,我认为主要做好以下几点诀窍:

一、自身要正

    古人云:其身正,不令则行,其身不正,虽令不行(从),怎样才能做到自身正呢?关键在于能够严格要求自己,把握自己,自觉抵制社会上形形色色的诱惑,加强政治理论学习,增加自我修养,才能做到一身正气。

二、事业心要强

    事业心,是一种追求,是一种动力,是责任,是奉献。现实生活中,有些年轻的队长,上任三把火一过,便心安理得的满足于现状,不再思进取。有些老队长,严重地存在着船到码头车到站的思想,认为自己在保安服务岗位干了这么多年,没功劳还有苦劳呢。还有一些队长抱着不骑马,不骑牛,骑着毛驴坐中游的心态,既不甘落后挨批评,又不想争第一怕累。逆水行舟,不进则退。每一位队长都应具备一定的事业心和高度的责任感,事业心是抓好全队工作的基础。年轻的队长要充分发挥年轻人精力旺盛的优势,树立事业心,增强责任感,勇于争创一流。老队长要发挥阅历深、经验丰富的优势,搞好传、帮、带作用。每一名队长都应有深入客户、保安员中去,深入了解和掌握所管辖客户的有关情况和保安员的各种表现,做到底数清、情况明,确保平安。

三、水平要高

队长水平的高低是他的政治理论水平、保安业务水平、决策能力、组织协调能力等综合能力的反映,队长水平的高低,直接影响着队伍建设和各项保安工作的完成。

(一)、要具备过硬的政治素质。

讲政治首先要能够分清是非界线,在原则立场上要旗帜鲜明,要有正确的人生观、价值观。只有政治素质提高了,才能有坚定的政治立场和敏锐的政治洞察力,才能保持清醒的政治头脑,自觉地做好上级交给的各项工作任务。

(二)、要具有较强的保安业务素质。

怎样才能提高业务水平呢?

一是、加强法律知识的学习。

二是、结合工作实际,不断的总结经验和教训。

(三)、要具有较高的决策水平。

遇突发事件,队长必须边处置,边请示,边汇报,容不得先请示汇报上级领导后再进行处置,否则将会失去最好的处置时机。

(四)、要有较好的组织协调能力。

上级下达的各项工作任务是靠队长组织协调贯彻落实的,组织协调好保安员是完成上级下达各项工作任务的重要保证,每一个人都处在最佳的精神状态,使每一个人都能最大限度的发挥出他的聪明才智。

四、要搞好班子团结

     团结就是力量,是合力,是凝聚力,是战斗力,看一个队伍有无战斗力,首先要看是否团结。看是否团结,首先要看队长和班长之间是否团结,队长和班长之间闹不团结,各吹各的号,各唱和各的调,必然会造成保安员无所适从,也就必然造成保安员不团结,整体也就没有战斗力。搞好团结,不能把队长负责制变形为独断专行的家长制,没有工作上的协商,只有“一言堂”,如此情况,班长工作就没法开展,发展下去肯定队伍会成一盘散沙。用好班长就应本着用人不疑的原则,既要放手、放心善用其长,又要尊重班长维护班长,极大地调动班长的工作积极性,使其充分发挥出自身的聪明才智,干好工作。

——只有钢班子,才能带出铁的队伍。

 

泉州市朗翼物业服务有限公司

2014年元月1

物业讲师:张云翼

创新朗翼集团 心美志达天下

 

 

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