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zhangyunyi.cool 的博客

记录与青春有关的日子。这里有台「拾光机」只为收集美丽!SUN Fellow

 
 
 

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《年度协管工作计划》  

2014-01-07 00:22:13|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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《物业服务这点事,开讲啦!》之

朗翼物业保安维序部

《年度协管工作计划》

根据朗翼物业公司质量目标要求,为贯彻公司的指导思想,加强作风纪律建设,树立良好的协管维序保安队伍的形象,确保完成公司赋予保安维序部的协管工作任务,制订工作计划如下:                              

一、         严抓基础建设:

11、加强对保安维序队伍的培训,实行军事化管理,提高人员素质,树立良好的协管维序形象,达到工作规范,言行举止规范,提供服务规范。   

 12、重点培养骨干人员,树立典型,做到以点带面,带动整体。

13、严把人员招聘关,对新进员工进行岗前培训,经过考核试用合格后再予以录用。

二、坚持培训制度的落实,确保优质高效完成任务:

21坚持按照培训计划落实,做到有培训有考核。

22为了能将理论结合实际,每次考核内容为上周培训内容,进一步做好综合素质较弱的人员再培训、教育和考核,使培训达到公司安全管理的培训要求,确保公司安全管理服务任务的完成。

23为了体现良好的协管形象,坚持每月进行两次仪容仪表的检查,对存在的不合格事项限期整改,并进行检查落实,使之达到规范要求,创造良好的安全环境,顾客满意度达到80%以上。

三、根据管理区域的安全管理需求,做好安全防范工作。

首先、做好安全管理服务的基础是以预防为主为原则。

其次、是在提高人员的理论基础和法律意识的基础上,加强人员的安全防范意识。

再次、做好人员体能素质基础训练工作,增强值勤和自我保护能力。

最后、并结合实际进行消防和应付突发事件的模拟演练,提高人员的应急能力。

四、根据不同岗位落实岗位工作责任制。

加强巡查发现问题,及时纠正并采取纠正预防措施,避免不合格服务的发生,持续做好“三防”(防火、防盗、防治安案件)工作的培训教育和模拟演练工作,将防火、防盗、防治安案件事故苗头抑制在萌芽状态,结合季节的变化每年进行两次的消防演练工作,发现火灾隐患及时处理。为保证保安维序工作的顺利开展,每月定时开展保安实用法学知识教育,加强自我保护意识。

五、结束语:

在每年度协管工作里,物业保安维序部将努力打造一支“规范化、高素质、严要求”的协管维序队伍,配合做好各小区的安全管理工作,完成朗翼物业公司赋予的无重大安全责任事故的管理目标。

 

泉州市朗翼物业服务有限公司

2014年元月1

物业讲师:张云翼

创新朗翼集团 心美志达天下

 

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