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zhangyunyi.cool 的博客

记录与青春有关的日子。这里有台「拾光机」只为收集美丽!SUN Fellow

 
 
 

日志

 
 

考核的目的 适用范围 考核依据  

2014-08-10 15:43:59|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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《物业服务这点事,开讲啦!》之

物管企业绩效管理制度汇编(暂行)

一、考核的目的

1、引导和激励员工的行为趋向于公司的目标,使个人、团队的工作与公司的目标密切结合。

  2、通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作能力,实现员工个人职业生涯的发展与辉煌,同时建立一支适应企业发展战略的稳定人力资源队伍。

3、通过绩效管理考核,公平合理地进行员工的职务调整、薪资调整、奖惩等,并作为合同续签的依据。

 4、在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、参与、沟通的团队氛围,增强企业凝聚力。

二、适用范围

全体员工

三、考核依据

1、每个岗位的员工都有相关的工作程序和作业指导书,内容包括岗位职责、日常工作作业标准、工作程序、规章制度等。以此作为考评员工工作的基本依据(工程人员、安防员、保洁员及绿化工只对其工作质量进行考核,其工作质量得分为该员工的考核分数)

2、每年1月上旬由总经理、副总经理及各部门负责人制定公司年度工作计划,并确定经营目标和质量目标,同时,将公司年度目标分解到各部门、各管理项目。各部门、各管理项目根据所分解的目标制定部门年度计划,所制定的计划由公司领导签字认可后总经理批准正式生效。部门年度质量目标和经营目标的完成情况作为部门年度考评的依据。

3、每月3日由部门制定本部门负责人月度工作计划,将计划落实到每个员工,再由公司领导签字认可后总经理批准正式生效。公司员工根据自己的岗位职责和所在部门计划和目标于每月6日前做好个人工作总结及计划,个人工作总结及计划表应详细规定每项工作每月应达到的进度及质量标准,内容包括:工作事项、月进度目标、完成时间、责任人、实际完成情况及时间等。每个员工月度工作计划,目标任务的完成情况作为每月工作考评的加减依据。

4、公司对管理项目巡检/内部考核的结果、综合事务部办公室、客户服务部接到投诉的情况等作为考评管理项目经理、安防队长、客户服务人员工作质量的基本依据(管理项目周、月检的结果作为安防队长、客户服务人员工作质量的依据);管理项目月工作计划以及周例会上的重要临时任务的完成情况作为管理项目经理、安防队长、客户服务人员每月工作考评的加减分依据。

 

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